Grąžinti arba pakeisti netinkamą prekę galite per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo dienos. Jei nuspręsite pakeisti ar grąžinti prekę, susisiekite su mumis el.paštu: info@lilypapuosalai.lt 

Pirkėjas yra atsakingas už grąžinimos ar keičiamos prekės siuntimo išlaidų padengimą. Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta suma. Lėšos bus grąžintos i tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas prekę užsakant.

Jeigu prekės yra pagamintos pagal pirkėjo individualų užsakymą, jos nekeičiamos ir negrąžinamos.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi būti:

– Nenaudota, nesugadinta, nepraradusi pirminės išvaizdos.
– Grąžinama prekė turi būti originalioje nepažeistoje pakuotėje, su tokiu pat priedų komplektu, koks buvo gautas.
– Su originaliomis, nenuimtomis etiketėmis.
– Pagaminta ne pagal individualų užsakymą.

Nekokybiškos prekės grąžinimas

Jei gavote nekokybišką prekę, kuo greičiau ir ne vėliau kaip per 30 dienų nuo pirkinio gavimo dienos susisiekite su mūsų komanda adresu info@lilypapuosalai.lt, kad gautumėte tolimesnes instrukcijas. Jei negalėsime pateikti naujo panašaus produkto, užsakymas gali būti atšauktas, grąžinant visą sumą.

Ginčo atvejais taikome vartotojų teisių apsaugos įstatymo politiką.

Prašymą/skundą dėl mūsų elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, interneto svetainėje www.vvtat.lt).